Versandbedingungen
Wann versenden Sie den Artikel?
Wir versenden den Artikel innerhalb von 14 Tagen und laden die Sendungsverfolgungsnummer so schnell wie möglich hoch. Der Zeitpunkt der Lieferung hängt jedoch von der Liefergeschwindigkeit vor Ort und der Zollabfertigung ab, die wir nicht vollständig kontrollieren können. Für die USA, Großbritannien, Australien, Neuseeland, Japan und Kanada beträgt die voraussichtliche Ankunftszeit 7–10 Werktage. Für Hongkong versenden wir per SF Express. Für Singapur, Malaysia, Thailand und Vietnam beträgt die voraussichtliche Ankunftszeit 7–15 Werktage. Für alle anderen Länder/Regionen dauert es 15–20 Werktage, bis Sie das Paket erhalten.
Kann man das Paket als Geschenk deklarieren?
Nein, leider akzeptiert der Kurierdienst keine Deklarationen als Geschenk für die Zollabfertigung.
Mehrwertsteuer oder Einfuhrsteuer inbegriffen?
Aufgrund der Zollpolitik verschiedener Länder können wir NICHT garantieren, ob für Sie eine Steuer anfällt. Unser Produktpreis beinhaltet keine Mehrwertsteuer oder Einfuhrsteuer Ihres Versandziels. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um einen vergleichsweise angemessenen Wert für das Produkt anzugeben.
Nach unserer bisherigen Erfahrung wurden für die folgenden Länder/Regionen keine Einfuhrsteuern erhoben, darunter die USA, Singapur, Südkorea und andere EU-Länder (außer abgelegene Gebiete) wie Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, die Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an cristina@causyou.com , vielen Dank.
Zusätzlicher Hinweis zum Versand
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zur erfolgreichen Lieferung der Bestellung beizutragen. Es gibt verschiedene Situationen, in denen das Paket an das Herkunftslager des Versandunternehmens zurückgeschickt wird:
-Wir werden den Kunden so schnell wie möglich kontaktieren, sobald wir von unserem Versandunternehmen die Benachrichtigung erhalten, dass Ihr Paket aus Gründen der Zollabfertigung beim Zoll feststeckt. Wenn der Kunde nicht innerhalb von 48 STUNDEN die vom Zoll geforderten Informationen (z. B. Steuerzahlung) rechtzeitig bereitstellt. Das Paket wird an das Lager des Versandunternehmens im Herkunftsland zurückgeschickt. Wenn der Kunde das Paket erneut versenden möchte, müssen Sie möglicherweise eine zusätzliche Gebühr zahlen (gemäß der Rechnung unseres Versandunternehmens). Wenn Sie sich nach eigenem Ermessen entschieden haben, das Paket nicht zu erhalten, müssen Sie möglicherweise die Kosten für die Rücksendung tragen (gemäß der Rechnung unseres Versandunternehmens). Wir erstatten Ihnen den Einzelhandelspreis (ohne zusätzliche Versandkosten, sofern diese bei Ihrer Bestellung bezahlt wurden) nach Abzug der Rücksendekosten.
-Wir werden den Kunden so schnell wie möglich kontaktieren, sobald wir von unserem Versandunternehmen eine Benachrichtigung erhalten, dass entweder die Lieferadresse oder die Telefonnummer falsch ist. Sollte der Kunde jedoch nicht zeitnah auf unsere Anfrage antworten, führt dies zum Scheitern der Paketzustellung. Möglicherweise muss der Kunde die zusätzlichen Kosten für die erneute Lieferung tragen.
- Nachdem der Kunde das Produkt erhalten hat und kein Problem mit der Produktqualität vorliegt und der Kunde das Produkt zurücksenden möchte, muss er es innerhalb von 15 Tagen nach Ankunft des Produkts/Pakets anfordern und die Rücksendekosten tragen . Sobald wir das Produkt in unserem Lager erhalten haben, erstatten wir Ihnen die Produktkosten über Stripe.
-Wenn der Artikel länger als 1 (einen) Monat auf der Website des Kuriers (z. B. DHL) als „Geliefert“ angezeigt wird, werden die Lieferdetails auf der Website des Kuriers gelöscht. Der Kurier wird uns für diese Bestellung keine Entschädigung gewähren. Aus diesem Grund können wir keine Rückerstattung leisten, wenn der Kunde uns nicht 1 (einen) Monat, nachdem er auf der Website des Kuriers „Zugestellt“ wurde, per E-Mail auffordert, das Paket zu untersuchen .
-Um eine Rücksendung der Sendung zu vermeiden, müssen Kunden im Informationsformular ihren vollständigen Namen angeben. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, wenn der Name im Formular unvollständig ist.